Jak rozróżnić problemy strony i aplikacji

Pewnie jesteś tutaj, bo Ty lub Twoi użytkownicy znaleźli jakiś problem w aplikacji. Przepraszamy za to! Zobaczmy, jak możemy to naprawić jak najszybciej.

Najpierw musimy ustalić, czy problem faktycznie dotyczy aplikacji, czy strony. Dlaczego? Bo to wskaże, gdzie trzeba go naprawić. My (app-control-panel.com) możemy go naprawić tylko, jeśli dotyczy aplikacji. Jeśli to problem Twojej strony, możesz go naprawić na stronie i wtedy zniknie też z aplikacji.

Metody testowania

Przeglądarka na urządzeniu (najlepsza metoda)

Czy problem występuje w aplikacji na Twoim urządzeniu? W takim razie możesz użyć tej metody, która jest najpewniejsza. Otwórz domyślną przeglądarkę na swoim urządzeniu (Google Chrome na Androidzie i Safari na urządzeniach Apple) i wejdź na swoją stronę. Sprawdź, czy uda Ci się wywołać problem tak jak w aplikacji.

Jeśli problem się pojawia, to wina Twojej strony. Gdy go naprawisz, aplikacja też powinna działać poprawnie. Jeśli problem nie występuje na stronie, skontaktuj się z nami i opisz krok po kroku, jak wywołać problem w aplikacji.

Okno przeglądarki

Użyj przeglądarki na komputerze (Google Chrome, jeśli problem był na Androidzie, i Safari, jeśli na iOS) i ustaw ją w trybie okienkowym. Teraz zmień rozmiar okna na podobny do tego, na którym wystąpił problem. Jeśli chcesz uzyskać efekt smartfona, okno powinno być wąskie i wysokie, a dla tabletu szerokie i niskie.

Teraz, jak w pierwszej metodzie, otwórz swoją stronę i sprawdź, czy problem się pojawi.

Jeśli problem się pojawia, to wina Twojej strony. Gdy go naprawisz, aplikacja też powinna działać poprawnie. Jeśli problem nie występuje na stronie, skontaktuj się z nami i opisz krok po kroku, jak wywołać problem w aplikacji.

Tryb testowania rozmiaru ekranu w przeglądarce

To dokładniejsza wersja metody z oknem przeglądarki. Ponownie otwórz przeglądarkę na komputerze. Następnie otwórz menu deweloperskie, naciskając jedną z poniższych kombinacji klawiszy:

• Ctrl + Shift + I

• ⌘ + ⌥ + I (na MacOS)

• F12

Teraz kliknij ikonę urządzenia w menu, które się właśnie otworzyło.

Wybierz model urządzenia, na którym występuje problem, u góry ekranu lub wyszukaj w internecie jego wymiary i wpisz je samodzielnie.

Po tym możesz zobaczyć, jak Twoja strona wygląda na konkretnym rozmiarze ekranu. Więc, jak w poprzednich metodach, sprawdź, czy problem się pojawia.

Jeśli problem się pojawia, to wina Twojej strony. Gdy go naprawisz, aplikacja też powinna działać poprawnie. Jeśli problem nie występuje na stronie, skontaktuj się z nami i opisz krok po kroku, jak wywołać problem w aplikacji.