Veelgestelde vragen

Een app komt met betere prestaties, grotere naamsbekendheid, offline beschikbaarheid, pushmeldingen en regelmatige terugkerende bezoekers naar je site.

Ja, je app toont altijd de actuele toestand van je website. Meestal is het niet nodig een app via de app stores bij te werken.

Omdat je app is gebaseerd op je website, kan hij grotendeels automatisch worden gemaakt. We sturen je de eerste preview na ongeveer een uur.

Je kunt je account via de pagina voor accountverwijdering verwijderen zodra het geen actieve apps meer bevat. Zeg eerst alle actieve abonnementen op en wacht totdat de reeds betaalde periodes zijn afgelopen. Als je een opzegging inplant, worden je apps niet onmiddellijk gedeactiveerd.

Nee, we geven de broncode niet vrij voor de apps die we onderhouden. Jij en je gebruikers hebben de code echter niet nodig om je app vrij te kunnen gebruiken. In plaats daarvan geven we je het afgewerkte, gecompileerde app bestand of uploaden we het direct naar de app stores voor je. Op die manier hoef je de ontwikkelomgeving niet in te richten, waarvoor je veel programma's moet installeren en een MacOS computer voor de iOS app nodig hebt.

Ja, de gewone terugknop of het terug gebaar werkt op Android. Op iOS is er de typische iOS terugknop linksboven in de app als je de lade-menu indeling gebruikt. Als je op iOS de gewone website lay-out gebruikt, kun je heen en weer navigeren door naar links en rechts te vegen, zoals in Safari.

Je app moet herkennen welke links een bestand moeten downloaden in plaats van een pagina te openen. Je kunt dit configureren in je navigatie-instellingen. Als een download nog steeds niet werkt, stuur ons dan de URL van het bestand, zodat we je met de configuratie kunnen helpen. Als je de URL niet kunt vinden, stuur ons dan de stappen waarmee we de download kunnen bereiken en, als inloggen vereist is, een testaccount dat we kunnen gebruiken.

De Android-app kan PDF-bestanden niet rechtstreeks in de ingebouwde browser weergeven. Configureer PDF-links zodat het bestand wordt gedownload of buiten de app wordt geopend. Na het downloaden van een PDF kunnen gebruikers deze met een PDF-lezer openen. Downloaden werkt ook voor bestanden waarvoor gebruikers ingelogd moeten zijn.

Vóór de betaling kun je je app in de directe preview bekijken. Zodra je app is betaald, kun je het Android APK-bestand downloaden via de app-previewpagina. Het Android AAB-bestand is beschikbaar in je Google Play-publicatietijdlijn bij de stap waar je het moet uploaden. Nodig ons voor de Apple App Store uit voor je ontwikkelaarsaccount, waarna wij de app voor je uploaden. Je hoeft je wachtwoord niet met ons te delen.

Ja, soms denken de Google/Apple app reviewers dat er een probleem is met de app. Meestal kunnen deze meningsverschillen echter worden opgelost door ze de app uit te leggen. We hebben een succespercentage van 99% als het gaat om het publiceren van apps in de app stores. Als het ons niet lukt om Apple en Google je app te laten accepteren, geven we je graag je geld terug.

De ontwikkelaarsaccounts die nodig zijn om een app te publiceren kosten geld. Google rekent een eenmalig bedrag van $25, terwijl Apple ongeveer $99 per jaar vraagt.

Eerst moet je een ontwikkelaarsaccount aanmaken en ons daarvoor uitnodigen (je hoeft daarvoor je wachtwoord niet te delen). Daarna uploaden we je app naar je ontwikkelaars-account. Als dat gedaan is, vul je de resterende informatie in, zoals de app-beschrijving en dien je de app in ter beoordeling. De reviewers van Google of Apple testen de app dan en maken hem beschikbaar in de respectievelijke app store. Het klinkt misschien wat ingewikkeld, maar we hebben gedetailleerde handleidingen voor elke stap.

Ja, je kunt onze beheerde publicatieservice afzonderlijk aanschaffen voor de Apple App Store en Google Play. Deze omvat het grootste deel van de storeconfiguratie, het uploaden en indienen van de app en het afhandelen van feedback uit de beoordeling of nieuwe indieningen. Je moet nog steeds je eigen ontwikkelaarsaccounts aanmaken en de stappen uitvoeren die in je publicatietijdlijnen zijn gemarkeerd als Actie vereist, zoals het verifiëren van je account en ons toegang geven. Nodig ons uit in plaats van het wachtwoord van je account te delen. Beheerde publicatie omvat de eerste publicatie; beheerde app-updates zijn alleen beschikbaar voor Enterprise-klanten. We bieden ook uitgebreide handleidingen en ondersteuning als je de app zelf publiceert.

Publiceren duurt meestal één tot twee weken, maar het kan langer duren, afhankelijk van de accountverificatie, de vereiste publicatiestappen en de beoordelingen door de appstores. Als Google een gesloten test vereist, moet je rekening houden met extra tijd voor de test van 14 dagen en de daaropvolgende aanvraag voor productietoegang.

Controleer eerst of je de publicatiestappen hebt voltooid en of je app is uitgebracht. Na publicatie kan het enkele dagen tot weken duren voordat de app in de zoekresultaten van de store verschijnt. Je kunt de rechtstreekse storelink of QR-code vanuit je app-dashboard wel al delen. Als slechts enkele gebruikers de app niet kunnen downloaden, controleer dan in welke landen deze beschikbaar is. Als je app eerder beschikbaar was, maar nu is verdwenen, controleer dan Google Play Console of App Store Connect op meldingen, bijvoorbeeld over een verlopen Apple Developer-lidmaatschap, inactiviteit van het account of een vereiste app-update. Als Google waarschuwt dat je ontwikkelaarsaccount inactief is, start je een update van de Android-app vanuit je dashboard en volg je de publicatietijdlijn. Heb je hulp nodig, stuur ons dan de melding die in je ontwikkelaarsaccount wordt weergegeven.

Je kunt je Android app onafhankelijk verspreiden door je gebruikers het apk bestand te laten downloaden en installeren. Zoiets is op dit moment niet mogelijk voor iOS apps. Als je reden is dat je niet iedereen toegang wilt geven, zie dan de vraag hieronder.

Ja, je kunt een login functie aan je website toevoegen of ons je app met een wachtwoord laten beveiligen. Op die manier kunnen alleen gebruikers die het wachtwoord kennen de app gebruiken. Houd er rekening mee dat deze functie slechts beperkte beveiliging biedt. Een vastberaden aanvaller zou eenvoudigweg je website via de browser kunnen vinden en benaderen in plaats van via de app. De enige manier om dit te vermijden is door een login systeem op je website te gebruiken.

Nee, je klanten zullen jouw naam of die van je bedrijf zien in de app stores.

Persoonlijke Google-ontwikkelaarsaccounts moeten een gesloten test uitvoeren voordat productietoegang kan worden ontgrendeld. Hiervoor moeten 12 personen de app 14 dagen testen. Organisatieaccounts hoeven deze test niet uit te voeren. We bieden een gratis testservice aan, zodat je niet zelf testers hoeft te zoeken. Volg je Google Play-publicatietijdlijn om de gesloten test in te stellen, de testrelease te uploaden en na voltooiing van de test productietoegang aan te vragen.

Als je een abonnement hebt waarbij pushmeldingen zijn inbegrepen, kun je een pushmelding sturen naar alle gebruikers van je app via je dashboard op app-control-panel.com. Je kunt ook onze API voor ontwikkelaars gebruiken om automatisch meldingen te versturen, die je zelfs op individuele gebruikers kunt richten.

We bieden een volledige terugbetalingsgarantie als de app stores je app afwijzen en we het probleem niet kunnen oplossen. Houd er rekening mee dat je ook een gratis proefperiode van 14 dagen krijgt.

Je hebt gelijk, er zijn andere, goedkopere diensten die van je website een app maken. Dit zie je echter terug in de kwaliteit van de geleverde app. Deze apps zijn meestal niet meer dan browsers die je website weergeven. Zulke apps worden niet geaccepteerd in de Google Play Store en Apple App Store, waardoor ze waardeloos zijn. De aanbieders weten dat heel goed en daarom bieden ze geen terugbetalingen aan. Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze apps, dus bieden we een gratis proefperiode van 14 dagen en een terugbetalingsgarantie van 14 dagen.

Je kunt je abonnement opzeggen via de pagina Abonnement beheren in je app-dashboard. Door op te zeggen worden toekomstige verlengingen stopgezet. Je app blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald en wordt daarna gedeactiveerd. Als je je gratis proefperiode vóór de eerste afschrijving opzegt, worden er geen kosten in rekening gebracht.

We bieden geen individuele kortingen aan, zodat de prijzen voor iedereen eerlijk blijven. Door voor een jaarabonnement te kiezen, bespaar je 20% ten opzichte van maandelijkse facturering.

Ja! In de meeste gevallen genereren we het navigatiemenu dynamisch op basis van je website. Dus je gebruikers zien in de app dezelfde navigatie-items als op de website. Als dit belangrijk is voor je app, geef ons dan een paar test gebruikersaccounts, zodat we kunnen controleren of het werkt zoals het hoort.

Ja, we kunnen kleine veranderingen aanbrengen in hoe de website in de app wordt weergegeven. Dit blijft echter meestal beperkt tot het verbergen van delen van de website. Je kunt bijvoorbeeld een link naar de App Store vermeldingen van je app willen plaatsen, maar het heeft geen zin om die links ook in de app te tonen, omdat de gebruiker je app dan al gedownload heeft.

Standaard werkt je app in zowel staande als liggende stand, afhankelijk van hoe de gebruiker zijn toestel heeft gedraaid. Als je website maar in één oriëntatie werkt, kunnen we het zo maken dat je app altijd in die specifieke oriëntatie vergrendeld is.