Perguntas Frequentes

Um aplicativo vem com melhor desempenho, maior reconhecimento da marca, disponibilidade offline, notificações push e retorno regular de visitantes ao seu site.

Sim, o seu aplicativo sempre mostrará o estado atual do seu site. Normalmente não há necessidade de uma atualização do aplicativo através das lojas de aplicativos.

Como o aplicativo é baseado no seu site, ele pode ser criado automaticamente. Enviaremos a você a primeira pré-visualização após cerca de uma hora.

Você pode excluir sua conta pela página de exclusão da conta quando não houver mais apps ativos nela. Primeiro, cancele todas as assinaturas ativas e espere até o fim dos períodos já pagos. Agendar um cancelamento não desativa seus apps imediatamente.

Não, nós não damos o código fonte para os aplicativos que mantemos. Entretanto, você não precisa do código para que você e seus clientes possam usar livremente seu aplicativo. Ao invés disso, nós damos a você o arquivo finalizado e compilado do aplicativo ou o carregamos diretamente para as lojas do aplicativo para você. Dessa forma você não precisa configurar o ambiente de desenvolvimento, o que requer a instalação de muitos programas e um computador MacOS para o aplicativo iOS.

Sim, o botão normal de retorno ou o gesto de retorno funciona no Android. No iOS há o típico botão de retorno do iOS no canto superior esquerdo do aplicativo, quando você usa o layout do menu lateral. Se você usar o layout do site apenas no iOS, você pode navegar para frente e para trás deslizando para a esquerda e para a direita, como no Safari.

Seu app precisa reconhecer quais links devem baixar um arquivo em vez de abrir uma página. Você pode configurar isso nas opções de navegação. Se um download ainda não funcionar, envie a URL do arquivo para que possamos ajudar a configurá-lo. Se você não encontrar a URL, envie as etapas para chegar ao download e, caso seja necessário fazer login, uma conta de teste que possamos usar.

O app para Android não consegue exibir arquivos PDF diretamente no navegador integrado. Configure os links de PDF para baixar o arquivo ou abri-lo fora do app. Depois de baixar um PDF, os usuários podem abri-lo com um leitor de PDF. O download também funciona para arquivos que exigem que os usuários estejam conectados.

Antes do pagamento, você pode visualizar seu app na prévia instantânea. Depois que o app for pago, você poderá baixar o arquivo APK para Android na página de prévia do app. O arquivo AAB para Android fica disponível no cronograma de publicação do Google Play, na etapa em que você precisa enviá-lo. Para a Apple App Store, convide nossa equipe para sua conta de desenvolvedor e enviaremos o app para você. Não é necessário compartilhar sua senha.

Sim, às vezes os avaliadores de aplicativos do Google/Apple acham que há um problema com o aplicativo. Normalmente, essas discordâncias podem ser resolvidas explicando o aplicativo a eles. Temos uma taxa de sucesso de 99% quando se trata de publicar aplicativos nas lojas de aplicativos. Se não conseguirmos fazer com que a Apple e o Google aceitem o seu aplicativo, teremos o prazer em reembolsar você.

As contas do desenvolvedor necessárias para publicar um aplicativo custam dinheiro. O Google cobra uma taxa única de $25, enquanto a Apple cobra cerca de $99 por ano.

Primeiro, você vai precisar criar uma conta de desenvolvedor e nos convidar para ela (você não precisa compartilhar sua senha para isso). Em seguida, nós carregamos seu aplicativo para sua conta de desenvolvedor. Uma vez feito isso, você preenche as informações restantes como a descrição do aplicativo e submete o aplicativo para revisão. Os revisores do Google ou da Apple irão, então, testar o aplicativo e torná-lo disponível na respectiva loja de aplicativos. Pode parecer um pouco complicado, mas nós temos guias detalhados sobre cada passo.

Sim, você pode comprar nosso serviço de publicação gerenciada separadamente para a Apple App Store e o Google Play. Ele cobre a maior parte da configuração da loja, o envio e a submissão do app, além do tratamento do feedback da análise ou de novos envios. Você ainda precisa criar suas próprias contas de desenvolvedor e concluir as etapas marcadas como Ação necessária nos cronogramas de publicação, como verificar a conta e conceder acesso à nossa equipe. Convide nossa equipe em vez de compartilhar a senha da sua conta. A publicação gerenciada cobre a publicação inicial; as atualizações gerenciadas do app estão disponíveis apenas para clientes Enterprise. Também fornecemos guias detalhados e suporte caso você publique o app por conta própria.

A publicação normalmente leva de uma a duas semanas, mas pode demorar mais dependendo da verificação da conta, das etapas de publicação obrigatórias e das análises das lojas de apps. Se o Google exigir um teste fechado, reserve mais tempo para o teste de 14 dias e para a solicitação de acesso à produção após o término dele.

Primeiro, confira se você concluiu as etapas de publicação e se o app foi lançado. Após a publicação, o app pode levar de alguns dias a algumas semanas para aparecer nos resultados de busca da loja. Enquanto isso, você ainda pode compartilhar o link direto da loja ou o código QR disponível no painel do app. Se apenas alguns usuários não conseguirem baixar o app, confira em quais países ele está disponível. Se o app estava disponível, mas desapareceu, verifique se há avisos no Google Play Console ou no App Store Connect, como uma assinatura do Apple Developer expirada, inatividade da conta ou uma atualização obrigatória do app. Se o Google avisar que sua conta de desenvolvedor está inativa, inicie uma atualização do app para Android pelo painel e siga o cronograma de publicação. Se precisar de ajuda, envie o aviso exibido na sua conta de desenvolvedor.

Você pode distribuir seu aplicativo Android de forma independente, deixando seus usuários baixarem e instalarem o arquivo apk. Algo assim não é possível para aplicativos iOS no momento. Se a sua razão é que você não quer permitir o acesso de todos, veja a pergunta abaixo.

Sim, você pode adicionar um recurso de login ao seu site ou nos permitir proteger o seu aplicativo com senha. Dessa forma, somente usuários que conhecem a senha podem usar o aplicativo. Tenha em mente que este recurso oferece uma segurança limitada. Um determinado invasor poderia simplesmente encontrar e acessar seu site através do navegador ao invés do aplicativo. A única maneira de evitar isso é usando um sistema de login em seu site.

Não, seus clientes verão o seu nome ou o da sua empresa nas lojas de aplicativos.

Contas pessoais de desenvolvedor do Google precisam realizar um teste fechado antes que o acesso à produção possa ser liberado. Para isso, 12 pessoas precisam testar o app por 14 dias. Contas de organizações não precisam desse teste. Oferecemos um serviço de testes gratuito, então você não precisa encontrar testadores por conta própria. Siga o cronograma de publicação do Google Play para configurar o teste fechado, enviar a versão de teste e solicitar acesso à produção depois que o teste for concluído.

Se você estiver em um plano que inclua notificações push, poderá enviar uma notificação push a todos os usuários do seu aplicativo por meio do seu painel no app-control-panel.com. Você também pode usar nossa API de desenvolvedor para enviar notificações automaticamente, que podem até mesmo ser direcionadas a usuários individuais.

Oferecemos garantia de reembolso total caso as lojas de apps rejeitem seu app e a gente não consiga resolver o problema. Lembre que você também tem um teste grátis de 14 dias.

Você está certo, há outros serviços mais baratos que transformam seu site em um aplicativo. No entanto, isso se reflete na qualidade do aplicativo fornecido. Esses aplicativos geralmente são apenas navegadores que exibem seu site. Esses aplicativos não são aceitos no Google Play Store e na Apple App Store, o que os torna inúteis. Os provedores sabem disso muito bem, e é por isso que não oferecem nenhum reembolso. Estamos confiantes na qualidade de nossos aplicativos, por isso oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias e uma garantia de reembolso de 14 dias.

Você pode cancelar sua assinatura na página Gerenciar assinatura, no painel do app. O cancelamento interrompe as renovações futuras. Seu app permanece ativo até o fim do período que você já pagou e, depois disso, é desativado. Se você cancelar o teste gratuito antes da primeira cobrança, nada será cobrado.

Não oferecemos descontos individuais para que os preços sejam justos para todos. Ao escolher uma assinatura anual, você economiza 20% em comparação com a cobrança mensal.

Sim! Na maioria dos casos, nós geramos o menu de navegação dinamicamente baseado no seu site. Assim, seus usuários visualizam as mesmas entradas de navegação no aplicativo que eles veriam no site. Se isso for importante para seu aplicativo, por favor, nos dê algumas contas de usuário de teste para que possamos ter certeza de que ele funciona como deveria.

Sim, nós podemos fazer pequenas mudanças na forma como o site é exibido no aplicativo. No entanto, isto se limita principalmente a esconder partes do site. Por exemplo, você pode querer fazer um link para as listas da App Store do seu aplicativo, mas não faz sentido mostrar também esses links no aplicativo, porque o usuário já baixou o seu aplicativo.

Por padrão, seu aplicativo funciona tanto no modo retrato, quanto no modo paisagem, dependendo de como o usuário tenha girado seu dispositivo. Se seu site funciona apenas em uma orientação, nós podemos fazer com que seu aplicativo esteja sempre travado nessa orientação específica.